1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Datryon S.A.S.
- NIT: 902.062.308-0
- Domicilio: Carrera 18A Bis # 67-27 Sur, Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono: 320 902 3733
2. Quiénes somos
Somos el proveedor de la plataforma Senda ERP, software de gestión contable, tributaria y de nómina bajo NIIF, habilitado para facturación electrónica ante la DIAN. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales.
3. Rol en el tratamiento
Actuamos como Responsable respecto de los datos de nuestros prospectos, clientes, proveedores y empleados. Actuamos como Encargado respecto de los datos personales que nuestros clientes (Suscriptores) cargan y administran dentro del Software; en ese caso, el Suscriptor es el Responsable.
4. Documentos electrónicos
Los datos contenidos en las facturas y demás documentos que los Usuarios emiten a través del Software son suministrados y controlados por el propio Suscriptor. Senda los procesa por cuenta de este, en su calidad de Encargado.
5. Métodos de recolección
Recolectamos datos mediante: (i) interacciones directas (registro, formularios, contacto, soporte); y (ii) tecnologías automáticas (cookies y registros de uso) cuando navegas por nuestro sitio o usas la plataforma.
6. Actividades de tratamiento
Realizamos operaciones de recolección, almacenamiento, procesamiento, uso, análisis estadístico, circulación (cuando aplique) y supresión de los datos personales.
7. Finalidades
- Prospectos: atender solicitudes, enviar información comercial y agendar demostraciones.
- Clientes: prestar el Servicio, facturar, dar soporte y cumplir obligaciones legales.
- Empleados y candidatos: gestión laboral y procesos de selección.
- Proveedores: gestión contractual, pagos y cumplimiento.
No usaremos los datos para finalidades distintas a las informadas sin la autorización correspondiente.
8. Acceso a los datos
Pueden acceder a los datos, bajo deberes de confidencialidad: nuestro personal autorizado, proveedores de tecnología e infraestructura, y autoridades cuando exista requerimiento legal. Los proveedores tratan los datos únicamente bajo nuestras instrucciones.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo cifrado, control de accesos por roles y respaldos. Conoce más en nuestra Política de Seguridad.
10. Derechos del titular
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos.
11. Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos comunicándote al 320 902 3733. Atenderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley, contados según lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
12. Vigencia de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Esta política rige desde su fecha de publicación y puede ser actualizada; las versiones vigentes se publican en este sitio.
13. Glosario
- Dato personal: información vinculada a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable: quien decide sobre el tratamiento de los datos.
- Encargado: quien trata los datos por cuenta del Responsable.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, uso, almacenamiento, circulación, supresión).